Нежность - Макsим
Рассказал(а): Mike The
Я и мой приятель Олег работаем в компании, занимающейся разработкой программных продуктов для бухгалтерии. Специфика работы состоит в том, что на протяжении года делать особенно нечего, но вот после новогодних празднований наступает отчетный период и лавина заказов захлестывает буквально всех.
Таким образом, меня посадили на телефон принимать заказы покупателей, а его на техническую поддержку пользователей. Первая неделя прошла терпимо, но лавина заказов нарастала, и люди перестали сдерживать свои чувства, в буквальном смысле матерясь и требуя телефоны руководства.
В принципе, реакция естественная, ибо человек, не прозвонившийся на протяжении недели в отдел продаж, а потом вторую неделю вызванивающий обещанную тех-поддержку начинает рвать и метать.
Переклинивает и персонал предприятия, к вечеру язык начинает заплетаться, а голова становиться похожей на пчелиный улей. Каково же было удивление наконец-то прозвонившегося и уже весьма озверевшего покупателя, когда в ответ он услышал: «Добрый вечер, техническую поддержку можно?».
Mike The
www.blackrainbow.h1.ru
Еще
Рубрики